Photosmart C6175の不具合、なおらず
2007年8月12日の帰宅。
あっれーーーーー
電源落ちてる!
カスタマーセンタに電話。
今度は、電源ケーブルだけを回収するとの事。
取り替えなかった電源コードが悪いかもと、
電源コードを送るとの事だ。
電源が落ちる原因は電源ケーブルが原因かもしれない。
が、しかし、今回もネットワークから消えているのだ。
電源コードとネットワークの関係ってあるの?
ネットワーク上でプリンタが消えてしまう現象も電源ケーブルのせいなの?
ネットワーク専門のカスタマー担当につないでもらう。
またしても、放電の指示。
だっからー、家電製品だよ。
冷蔵庫とか、放電する?
放電してたら、食品が腐っちゃうでしょ?
電話はいつでも使えるのが基本でしょ。
放電の必要がある家電製品って、
設計段階でおかしいのでは?
「不具合の検証はおこなっていないの?」
疑問を投げてみた。
サポート曰く、検証は行っているそうだ。
検証って、普通は再現を行わなければいけないから、
全部回収しないと検証できないのではないのかな。
あっれーーーーー
電源落ちてる!
カスタマーセンタに電話。
今度は、電源ケーブルだけを回収するとの事。
取り替えなかった電源コードが悪いかもと、
電源コードを送るとの事だ。
電源が落ちる原因は電源ケーブルが原因かもしれない。
が、しかし、今回もネットワークから消えているのだ。
電源コードとネットワークの関係ってあるの?
ネットワーク上でプリンタが消えてしまう現象も電源ケーブルのせいなの?
ネットワーク専門のカスタマー担当につないでもらう。
またしても、放電の指示。
だっからー、家電製品だよ。
冷蔵庫とか、放電する?
放電してたら、食品が腐っちゃうでしょ?
電話はいつでも使えるのが基本でしょ。
放電の必要がある家電製品って、
設計段階でおかしいのでは?
「不具合の検証はおこなっていないの?」
疑問を投げてみた。
サポート曰く、検証は行っているそうだ。
検証って、普通は再現を行わなければいけないから、
全部回収しないと検証できないのではないのかな。
- 2007.08.12 Sunday
- WEBディレクターのお仕事
- 14:32
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- by 猫姫日記